CRM (Customer Relationship Management)
15 tahun yang lalu
CRM (Customer Relationship Management) adalah manajemen yang membahas teori penanganan hubungan antara perusahaan dengan pelanggan untuk meningkatkan nilai perusahaan di mata konsumen.
Fungsi CRM adalah sebagai berikut.
a. Mengidentifikasi faktor yang penting bagi pelanggan
b. Mengusung falsafah customer-oriented (customer centric)
c. Mengadopsi pengukuran berdasarkan sudut pandang pelanggan
d. Menangani keluhan konsumen
e. Mencatat dan mengikuti semua aspek dalam penjualan
SAS platform mendukung aplikasi Customer Relationship Management (CRM) yang membantu meningkatkan kepuasan lebih dari 30 juta pengguna mobil Ford di seluruh dunia. Solusi SAS ini memudahkan proses pengolahan data, prediksi, dan analisis informasi dari Teradata yang dimiliki Ford.
Fungsi dari SAS adalah :
1. Reporting
2. Trending
3. Segmentation
4. Customer Scoring
5. Customer life-cycle analysis
6. Predictive Modeling
Penggunaan SAS meningkatkan Rate on Investment (RoI) dan tingkat customer satisfaction Ford.
Fungsi CRM adalah sebagai berikut.
a. Mengidentifikasi faktor yang penting bagi pelanggan
b. Mengusung falsafah customer-oriented (customer centric)
c. Mengadopsi pengukuran berdasarkan sudut pandang pelanggan
d. Menangani keluhan konsumen
e. Mencatat dan mengikuti semua aspek dalam penjualan
SAS platform mendukung aplikasi Customer Relationship Management (CRM) yang membantu meningkatkan kepuasan lebih dari 30 juta pengguna mobil Ford di seluruh dunia. Solusi SAS ini memudahkan proses pengolahan data, prediksi, dan analisis informasi dari Teradata yang dimiliki Ford.
Fungsi dari SAS adalah :
1. Reporting
2. Trending
3. Segmentation
4. Customer Scoring
5. Customer life-cycle analysis
6. Predictive Modeling
Penggunaan SAS meningkatkan Rate on Investment (RoI) dan tingkat customer satisfaction Ford.
A Metadatabase-enabled Executive Information System (Part B) Method for Dynamic Multidimensional Data Analysis
0 komentar Diposting oleh .... di 06.24Perkembangan Internet dan e-business meningkatkan penggunaan data digital.
Sumber data ini biasanya berupa data transaksi dan dihubungkan melalui suatu jaringan.
Salah satunya adalah Executive Information System (EIS) yang dapat digunakan untuk meng-ekstraksi data dari sumber internal dan eksternal serta keperluan analisis data bagi eksekutif bisnis.
Analisis data on-demand memerlukan suatu pendekatan yang dapat me-maintain perubahan data secara cepat.
Desain metadatabase-enabled EIS terdiri dari 3 subsystem, antara lain :
1. Metabase Management System (MDBMS)
Metabase Management System (MDBMS) adalah sistem berbasis pengetahuan yang mengintegrasikan dan mengatur penggunaan multiple local system melalui data atau metadata.
2. ROLAP/MDB Analyzer
ROLAP/MDB (Relational On-Line Analytical Processsing/ Multidimentional DataBase) Analyzer merupakan software yang digunakan untuk mengolah metadatabase yang disediakan oleh MDBMS untuk memungkinkan analisis on-line multidimentional data.
3. ROLAP / MDB Interface
ROLAP/MDB (Relational On-Line Analytical Processsing/ Multidimentional DataBase) Analyzer merupakan software yang digunakan untuk mengolah metadatabase yang disediakan oleh MDBMS untuk memungkinkan analisis on-line multidimentional data.
Metabase-enabled Executive Information System meliputi mekanisme sistem terintegrasi dengan pendekatan metadatabase yang memungkinkan On-Line Analytical Processing (OLAP) dari sistem dan database heterogen.
Sumber data ini biasanya berupa data transaksi dan dihubungkan melalui suatu jaringan.
Salah satunya adalah Executive Information System (EIS) yang dapat digunakan untuk meng-ekstraksi data dari sumber internal dan eksternal serta keperluan analisis data bagi eksekutif bisnis.
Analisis data on-demand memerlukan suatu pendekatan yang dapat me-maintain perubahan data secara cepat.
Desain metadatabase-enabled EIS terdiri dari 3 subsystem, antara lain :
1. Metabase Management System (MDBMS)
Metabase Management System (MDBMS) adalah sistem berbasis pengetahuan yang mengintegrasikan dan mengatur penggunaan multiple local system melalui data atau metadata.
2. ROLAP/MDB Analyzer
ROLAP/MDB (Relational On-Line Analytical Processsing/ Multidimentional DataBase) Analyzer merupakan software yang digunakan untuk mengolah metadatabase yang disediakan oleh MDBMS untuk memungkinkan analisis on-line multidimentional data.
3. ROLAP / MDB Interface
ROLAP/MDB (Relational On-Line Analytical Processsing/ Multidimentional DataBase) Analyzer merupakan software yang digunakan untuk mengolah metadatabase yang disediakan oleh MDBMS untuk memungkinkan analisis on-line multidimentional data.
Metabase-enabled Executive Information System meliputi mekanisme sistem terintegrasi dengan pendekatan metadatabase yang memungkinkan On-Line Analytical Processing (OLAP) dari sistem dan database heterogen.
Barcode adalah informasi terbacakan mesin (machine readable) dalam format visual yang tercetak.
Barcode pertama kali diperkenalkan oleh dua orang mahasiswa yang menempuh studi di Drexel Institute of Technology, Bernard Silver dan Norman Joseph Woodland (1948).
Barcode dibaca dengan menggunakan sebuah alat baca optik yang disebut barcode reader.
Barcode terdiri dari berbagai tipe, antara lain : UPC-A, EAN 13, Code 39, dan lain sebagainya.
Manfaat barcode :
1, Mengidentifikasi suatu produk
2. Mempercepat transaksi
3. Mempermudah input data
4. Membantu fully automated environment
Contoh barcode obat batuk Woods :
Barcode pertama kali diperkenalkan oleh dua orang mahasiswa yang menempuh studi di Drexel Institute of Technology, Bernard Silver dan Norman Joseph Woodland (1948).
Barcode dibaca dengan menggunakan sebuah alat baca optik yang disebut barcode reader.
Barcode terdiri dari berbagai tipe, antara lain : UPC-A, EAN 13, Code 39, dan lain sebagainya.
Manfaat barcode :
1, Mengidentifikasi suatu produk
2. Mempercepat transaksi
3. Mempermudah input data
4. Membantu fully automated environment
Contoh barcode obat batuk Woods :
Postingan Lebih Baru Postingan Lama Beranda
Langganan:
Postingan (Atom)
